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Richtig reinigen anschaulich dargestellt: digitale Schulungen für Reinigungskräfte

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Wie erklärt man, wie Sanitäranlagen hygienisch einwandfrei gereinigt werden? Kommunikationsprobleme gibt es in der Reinigungsbranche aus mehreren Gründen. Doch mit Weiterbildungsvideos können Reinigungskräfte genau sehen, wie es geht. Der Umgang mit Besen und Co. wird dadurch zum Kinderspiel.

 

Die Einarbeitung und Schulung von Reinigungspersonal gestaltet sich in der Praxis meist schwer. Nicht nur treffen in diesem Bereich Menschen unterschiedlichster Nationen und verschiedenster Sprachen aufeinander, auch ist die richtige Ausführung von Reinigungsvorgängen nicht immer einfach sprachlich zu beschreiben. Dadurch steigen die Kosten für wiederkehrende und aufwendige Unterweisungen. Der zeitliche Aufwand hierfür ist nicht zu unterschätzen.

 

Die Einarbeitung und turnusmäßige Unterweisung neuer Mitarbeitenden zählen zu den notwendigen Pflichten eines Gebäudereiniger-Unternehmens. Dabei müssen verschiedene Kommunikationsbarrieren und unterschiedlichste Bildungsstände überwunden werden. Ein Mittel gegen diese Probleme sind Online-Tutorials. In diesen kurzen Videos werden Arbeiten, wie etwa Grundlagen der Unterhaltungsreinigung, Arbeitssicherheit oder Corona-Schutz, verständlich und rechtssicher erklärt. Diese Form der Unterweisung sorgt für eine Entlastung der Unternehmer und Führungskräfte.

 

Ein weiterer Vorteil dieser Videos ist die permanente Verfügbarkeit. Die Lehrfilme sind alle im World Wide Web gespeichert und können somit jederzeit abgerufen werden. Die Endanwender, in diesem Fall die Putzkräfte, brauchen nur ein Gerät mit Internetanschluss, sei es ein Laptop, ein Tablet oder ein Smartphone. Mit der Verwendung dieser Geräte geht auch eine intuitive Bedienung einher, denn die Handhabung kennen die meisten bereits aus ihrem Alltag. Das sorgt dafür, dass die Lernvorgänge nicht extra angeeignet werden müssen und die Plattform somit von jeder Person verwendet werden kann.

 

Unter dem Namen „mytutorial“ hat Lars Michalski, geschäftsführender Gesellschafter von AS Glas- und Gebäudereinigungs-Service eine solche Plattform auf den Markt gebracht. Dort zu finden sind über 28 Tutorials in acht Sprachen. Unter diesen sind beispielsweise deutsch, tschechisch, türkisch und viele mehr. Die Themen und Sprachen werden dabei kontinuierlich erweitert. Die Nutzungspreise beginnen ab 80 Cent pro Mitarbeitenden pro Monat.

 

Jeder Mitarbeitende loggt sich mit seinen eigenen Zugangsdaten in das webbasierte Schulungstool ein. Dort schaut er sich die Tutorials selbständig an. Nach Abschluss der Lerneinheit erfolgt ein einfacher, leicht verständlicher Test, zur Absicherung des Wissensstandes. Wird dieser erfolgreich absolviert, wird automatisch ein Teilnahmezertifikat erzeugt. Der Arbeitgeber weiß somit jederzeit Bescheid, auf welchem Niveau sich die Putzkraft befindet. Damit kann der Dienstplan dementsprechend angeglichen werden.

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Manche Kunden kündigen, wenn ich versuche die gestiegenen Kosten weiterzugeben.
Ich komme damit einigermaßen zurecht, aber der Gewinn ist zurückgegangen.
Mein Geschäft läuft wie zuvor, ich habe Preise bzw. Leistungen so angepasst, dass es weiterhin profitabel läuft.
 

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